Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причина.  

Срокът за отказ е четиринадесет дни от датата, на която вие или трета страна, различна от посочения от вас превозвач, получите стоките.  

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (VERES-България, имейл адрес: info@veres.bg) за решението си да се откажете от този договор чрез ясно изявление (напр. по пощата или имейл). За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.  

Последици от отмяната

Ако прекратите този договор, ние ще възстановим всички плащания, които сме получили от вас, своевременно и не по-късно от три дни след получаване на върнатата стока. Купувачът поема разходите за връщане на стоката. Ще използваме същия начин на плащане за възстановяване на сумата, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго. При никакви обстоятелства няма да ви бъдат начислявани такси за това възстановяване.  

Вие трябва да заплатите за загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене със стоките, което надхвърля проверката на тяхното качество, свойства и функциониране.  

Политика за връщане на матраци

Разбираме, че закупуването на матрак е важно решение и искаме да ви осигурим възможно най-добрата поддръжка. Поради специалния характер на матраците, които се считат за хигиенни продукти, за тяхното връщане важат специални правила.  

1. Хигиенни разпоредби и политика за връщане.  
Съгласно законовите разпоредби и нашите общи условия, Вие като купувач имате право да върнете матраци само при определени условия. Матраци, които са били използвани след доставката или чиято оригинална опаковка е била отворена, са изключени от връщане или замяна по хигиенни причини.  

2. Изключение за неотворени матраци:
Ако матракът е все още в оригиналната си, неотворена опаковка и не показва следи от употреба, можете да го върнете в рамките на 14 дни от получаването му, без да посочвате причина. Моля, уверете се, че матракът е неизползван и в перфектно състояние, преди да го върнете.